Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển của Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Dược Mỹ Phẩm DOVA hướng đến sự NHANH CHÓNG - THUẬN TIỆN - CHÍNH XÁC.

A. Đối tượng áp dụng

Chính sách giao nhận của DOVA cho sản phẩm Tố Ngọc Hoàn Plus được áp dụng với tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của Tố Ngọc Hoàn Plus của DOVA qua Website tongochoanplus.com hoặc Landing Page tongochoanplus.com.vn (bao gồm livechat & FB messenger) và thông qua Hotline Công ty 1900.633.034 hoặc 0932.533.999

B. Hình thức vận chuyển

1. Giao hàng tiêu chuẩn

1.1. Phạm vi áp dụng

Gói vận chuyển “Giao hàng tiêu chuẩn” được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.

1.2. Phí vận chuyển

  • Đồng giá: 30,000 VNĐ
  • Các tỉnh thành khác phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Mức phí giao hàng chi tiết sẽ được hiển thị khi đặt hàng.

1.3. Thời gian nhận hàng

  • Nội thành: 1-2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Ngoại thành: 2-3 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Các tỉnh thành khác: 3-7 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

2. Giao hàng nhanh

Giao hàng nhanh là gói vận chuyển được DOVA Group triển khai nhằm giúp khách hàng có thể sở hữu sản phẩm trong một thời gian ngắn chỉ từ 3-5 tiếng.

2.1. Phạm vi áp dụng

  • Hà Nội: Áp dụng với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại nội thành Hà Nội.

2.2. Phí vận chuyển và thời gian nhận hàng

  • Thời gian giao hàng (*): Dự kiến 4 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng
  • Phí dịch vụ vận chuyển: 30.000 VNĐ

C. Những lưu ý khi nhận hàng

  • Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nên thực hiện) cho nhân viên giao hàng. Nhưng Khách hàng lưu ý là không được phép thử sản phẩm.
  • Dịch vụ vận chuyển của DOVA sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của DOVA đến khách hàng.
  • Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của DOVA, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của DOVA để xử lý ngay (Hotline Công ty 1900.633.034 hoặc 0932.533.999; Email: dovagroup.vn@gmail.com)
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của DOVA để xử lý ngay.
  • Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. DOVA không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.
  • Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và DOVA sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.

Viên uống bổ sung nội tiết Tố Ngọc Hoàn Plus là thực phẩm chức năng 100% thành phần là những loại thảo dược thiên nhiên quý giá. Giúp cung cấp Phytoestrogen - Esstrogen nguồn gốc thực vật an toàn, hiệu quả nhằm bảo vệ sức khỏe, nhan sắc và chức năng sinh lý của người phụ nữ. Đây là công trình nghiên cứu của PGS, TS Phạm Gia Điền - Viện Hàn Lâm Khoa Học và Công Nghệ Việt Nam suốt 14 năm dựa trên đặc điểm cơ thể người phụ nữ Việt Nam và được Tập đoàn DOVA đưa về nhà máy sản xuất theo tiêu chuẩn GMP. Chính vì thế, quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi sử dụng theo hướng dẫn in trên bao bì.

35 Lê Văn Lương, Times Tower - Quận Thanh Xuân, Hà Nội

Website: https://www.dova.com.vn 

Fanpage: https://www.facebook.com/TNHPlus.Dieuhoanoitietluugiunetxuan/

Hotline: 1900.633.034 - 0932.533.999

Email: dovagroup.vn@gmail.com


0 bình luận

ĐĂNG KÍ TƯ VẤN MIỄN PHÍ

1900.633.034https://www.facebook.com/TNHPlus.Dieuhoanoitietluugiunetxuan/